Вместе партнеры несколько лет развивали семейный бизнес по пошиву одежды (униформа и спецодежда для компаний). Начали работу во время пандемии с изготовления масок, постепенно выросли до собственного производства.
Жена – формально директор и первое лицо фирмы, фактически отвечает за маркетинг и производство. Любое решение (даже в зоне ее ответственности) долго и тщательно согласует с мужем.
Муж – формально сотрудник с небольшой зарплатой. Реально – руководитель, который принимает финальные решения абсолютно по всем направлениям бизнеса. Фактически он управляет бизнесом и ведет ключевые функции: продажи, снабжение, логистику, учет и отчетность.
С одной стороны, сложившаяся система работала и приносила семье прибыль, партнеры ценили вклад друг друга в общее дело. С другой – накопились взаимные
обиды и раздражение, и они понемногу нарастали.
Супруге в своих зонах ответственности катастрофически не хватало свободы в принятии решений: «Там, где я хочу принимать решения – нет такого права. Я должна делать письменное обоснование чуть ли не на несколько листов. А я хочу в своей зоне ответственности сама принимать решения».
Мужа же не устраивала письменно закрепленная руководящая роль жены. Также он переживал, что она будет много тратить на маркетинг: «Она директор, а я формально работник и мне довольно обидно. Я хотел бы наоборот».
При этом на вопрос «кто главный?» жена ответила, что муж, а он ответил: «Бывает по-разному». То есть даже в простом вопросе у них сложилась несогласованность восприятия. Фактически, супруга уже признала ведущую роль своего мужа и готова была на изменения в позиционировании и документах компании. Но до этого никак не доходило, и все это время муж ходил с ощущением задетого эго. Честный структурированный разговор помог расставить акценты.