Объективный взгляд на партнёрство: решаем разногласия вместе с посредником

Содержание

Откровенная коммуникация между совладельцами — альтернатива партнёрской сессии. Такой путь подходит тем, у кого уже есть опыт в урегулировании споров. Во время открытого диалога стороны концентрируются на проблемах и отказываются от категоричных претензий.

Но свободная коммуникация скорее миф. Если партнёры не сражаются в словесных дуэлях или не провоцируют кулачные бои, совсем не значит, что разговор прошёл продуктивно. Основная проблема в недосказанности:

• совладельцы не обмениваются реальными мнениями;
  
• одна сторона боится сказать другой о сомнениях;
  
• предприниматель не хочет показаться мягкотелым.
  
  

Иногда партнёры настолько погружены в операционную деятельность, что и времени на разговоры нет. Замалчивание личных претензий готовит почву для будущего конфликта. А к чему он приведёт, предсказать нельзя.

Когда в бизнесе возникает сложная ситуация, о ней можно и нужно говорить. Как бы ни было неприятно, неловко или некомфортно.

Когда предприниматель считает проект «делом всей жизни», ему тяжело разговаривать с партнёрами о проблемах. Совладельцы избегают общения по разным причинам:

• непредсказуемость беседы;
  
• перерастание разговора в конфликт;
  
• неприятие новых условий работы;
  
• отказ от внезапных решений;
  
• ожидаемый распад партнёрства.
  
  

Главные страхи совладельцев уходят в будущее компании. Чтобы решить бизнес-разногласия, предприниматели приходят к независимому эксперту — архитектору партнёрств.

Двух одинаковых партнёрских сессий не существует. Когда архитектор бизнес-партнёрств подбирает вопросы, он ориентируется на запросы участников. Объективный эксперт ищет подход к каждому совладельцу.

Главная задача архитектора бизнес-партнёрств — создать во время сессии благоприятную атмосферу для всех участников. Никаких перепалок и скандалов. Модератор полностью управляет беседой, определяет её правила и контролирует эмоции сторон.

Психологический комфорт во многом зависит от личности эксперта. Модератор партнёрской сессии располагает стороны к беседе своей открытостью и доброжелательностью. Уверенности придаёт позитивный настрой архитектора бизнес-партнёрств, его убежденность в том, что многие проблемы можно решить словами.

Во время откровенного разговора совладельцы вытаскивают всех «скелетов»: раскрывают накопившиеся претензии. Партнёры ощущают себя в руках профессионала. В дружелюбной атмосфере справедливости возникает предельная откровенность.

Каждый предприниматель имеет собственный взгляд на развитие бизнеса. Из-за этого позиции совладельцев отличаются. Архитектор бизнес-партнёрств становится независимым модератором. В рамках сессии модератор:

• мягко критикует позиции участников беседы;
  
• не утверждает, что одна из сторон права, а другая виновата;
  
• указывает на слабость позиций;
  
• определяет проблемы партнёрства;
  
• выравнивает участников, показывает, что у всех есть недостатки;
  
• защищает интересы объединения в целом.
  

Архитектор бизнес-партнёрств заставляет совладельцев объективно взглянуть на свои позиции. После этого мнения участников сессии сближаются.

Опытный архитектор бизнес-партнёрств выполняет особенные функции:

• оценивает интересы и мотивы сторон;
  
• направляет беседу;
  
• отлаживает коммуникацию;
  
• приводит участников к результатам.
  

На партнёрской сессии как на консультации у психолога происходит разрешение проблемы. Независимая сторона не даёт подробных инструкций по выходу из конфликта. Эксперт делится практическим опытом, рассказывает, как из похожих ситуаций выходили другие участники партнёрских сессий. Чужой опыт наталкивает совладельцев бизнес на поиск собственного пути и урегулирование разногласий.

Когда партнёры идут на мировую, они решают разногласия вместе с независимым посредником. Партнерская сессия помогает возродить доверие, вернуться к общим целям и в целом укрепить партнерство