Как избежать проблем в бизнесе с партнером: инструкция

Содержание

Партнерство помогает увеличить количество ресурсов и возможностей для бизнеса, но и требует большего внимания каждого из участников в ответ. В статье отмечаем самые частые ошибки в бизнес партнерстве, и как их избежать.

«По ходу договоримся» — до сих пор частая стратегия ведения бизнес-партнерства в России. На старте основатели думают, что хорошо друг друга знают. Как будут решаться вопросы – и так понятно. А обсуждение возможных сложностей заранее воспринимается как лишняя трата времени.Так, согласно исследованию “Партнерства и конфликты 2023” Миланы Джиджоевой и Дмитрия Грица, только 34% предпринимателей фиксируют договоренности письменно, и лишь 5% делают это с помощью приглашенного эксперта.

На практике такое отношение имеет далеко идущие последствия: чем меньше вопросов партнеры обсудили в начале, тем больше конфликтов, недопониманий и проволочек в дальнейшем. Например, 32% респондентов сталкивались со значимым конфликтом и разногласиями с партнером уже в первый год сотрудничества. Только 27% отмечают, что вообще не вступали в значимый конфликт в партнерстве.

Эффективное решение проблемы существует. Типичные ошибки можно предусмотреть и исключить, а еще следует заранее обсудить ключевые моменты и составить партнерское соглашение — документ, который фиксирует договоренности с партнером. На основе такого соглашения составляют корпоративный договор или вносят важные положения в устав.

Обязательно обсудить:

• Цели — важно, чтобы каждый партнер озвучил, как личные цели, так и видение развития бизнеса.
• Вложения и распределение долей — как будут формироваться активы компании; кто, что, в каких количествах, в какие сроки вкладывает в общее дело и как распределяются доли бизнеса в зависимости от этого.
• Прибыль — как распределяется между основателями, с какой периодичностью и в каком соотношении выплачивается.
• Ответственность и компетенции — какие роли выполняют партнеры в общем бизнесе, у кого и по каким вопросам есть право единоличного принятия решения, в каких случаях нужно согласовывать решение с партнером, чем каждый из партнеров отвечает за качественное исполнение обязанностей.
• Финансовый менеджмент — какие данные предприниматели будут использовать для принятия решений о выплате дивидендов и ключевых стратегических решений, как часто будет проводиться аудит.
• Принятие решений в сложных ситуациях — бизнес партнеры проблемы заранее обсуждать не любят, но желательно рассмотреть хотя бы несколько положительных и отрицательных сценариев.
• На каких условиях владелец может выйти из бизнеса.

У будущего партнера сомнительная репутация, но он предлагает очень выгодные условия. Нет времени «наводить справки», нужно быстро принять решение. Не хочется обижать человека и расспрашивать его о сложных моментах в прошлом партнерстве. А может, это родственник и у него априори большой кредит доверия?

Вышеупомянутые ситуации могут привести предпринимателя к серьезной ошибке: проигнорировать прошлый опыт партнера и поспешно войти в совместное дело.

Чтобы снизить риск конфликтов, а возможно, и потери бизнеса, тщательно проверьте будущего партнера. Стоит пообщаться с людьми, с которыми он ранее вел дела, получить обратную связь, а также проанализировать следующую информацию:

• Чем он сейчас занимается?
• Если ведет бизнес – как там обстоят дела?
• Были ли бизнесы в партнерстве раньше, какова их судьба?
• Есть ли долги, суды, факты неисполнения обязательств?
• Как человек расставался с прошлыми партнерами, какая у него репутация?

Не стоит закрывать глаза на сомнительные факты и верить, что с вами-то все будет иначе. Если вы принимаете решение рискнуть, постарайтесь максимально обезопасить себя. Это можно сделать с помощью распределения долей, ролей, порядка работы и принятия решений в бизнесе. Обязательно зафиксируйте ключевые положения в Уставе и корпоративном договоре.

Если вы начинаете бизнес с другом, родственником или членом семьи — ситуация может работать наоборот: не переносите знание о нем как о «хорошем человеке» на бизнес. Пока вы не начали с ним работать — неясно, как он себя проявит в деле.

Хороший сотрудник – не равно хороший партнер. Поэтому, чтобы «повысить» топового сотрудника до партнера, нужно это решение тщательно взвесить, обсудить и юридически обезопасить. Основателям кажется, что так можно мотивировать эксперта остаться в компании и приносить еще больше прибыли.

Фактически это добавляет ряд вопросов:

• Будет ли новый партнер нести солидарную ответственность по обязательствам бизнеса?
• Нужно ли теперь выплачивать ему зарплату или он будет получать только прибыль?
• Как оценить его долю?
• И главное — как поведет себя бывший сотрудник в роли совладельца?

Чтобы застраховать себя от непредвиденного поворота ситуации, предложите сотруднику опцион по достижению важных для бизнеса показателей.

Цели определяют стратегию и план развития бизнеса, а также обозначают ожидаемые результаты, к которым стремятся партнеры. Если их не озвучить на старте партнерства, в ходе работы может оказаться, что они противоречат друг другу.

Например, один партнер — хочет бизнес «для себя», другой — «на продажу». Одному важно делать социально значимый и этичный проект, другому хочется больше денег любыми способами. Появится недопонимание, претензии и растягивание бизнес-процессов в разные стороны.

Чтобы не допустить этой ошибки, обсудите варианты партнерства в бизнесе – для чего каждый вступает в партнерство, какие цели и в какие сроки видит для бизнеса и для себя лично. К этому вопросу важно возвращаться время от времени, так как приоритеты основателей могут меняться. Регулярные партнерские сессии помогут поддерживать фокус на целях.

Партнерство в бизнесе — это не только совместное решение задач компании, но и работа над отношениями с партнером. Чем лучше налажен контакт, определен порядок взаимодействия, распределены роли и компетенции, тем быстрее принимаются решения, слаженнее работа и эффективнее бизнес-процессы.

Если проблемы замалчиваются и копятся – они могут проявить себя в самый неожиданный момент. Важно вовремя обсуждать рабочие моменты, прояснять сложные и проблемные ситуации. Поднимать вопросы, в которых у одного из партнеров возникло недопонимание, обида, ощущение несправедливости. Знать сильные и слабые стороны друг друга и использовать эти знания с максимальной пользой для общего дела.

Умение предвидеть сложные моменты в партнерском бизнесе и обходить их еще на старте приходит с опытом. Серийный предприниматель, руководящий 10 бизнесами, будет лучше видеть тонкие места предполагаемого партнерства, чем предприниматель, который впервые создает бизнес в партнерстве.

Но отсутствие опыта можно компенсировать. Можно еще до старта совместной деятельности организовать встречу и поработать по специальным карточкам для бизнес партнеров. (Об этих карточках вам могут рассказать наши консультанты).

Если вам сложно договориться без модератора – пройдите партнерскую сессию с потенциальным партнером. Опытный архитектор бизнес-партнерств поможет вам не упустить важные для обсуждения темы, поднять сложные вопросы и получить на них ответы.

За время сессии вы и потенциальный партнер обсудите ключевые моменты будущего совместного проекта: от сопоставления целей и ценностей до сценариев выхода из бизнеса. И по итогу сессии составите партнерское соглашение, которое станет опорой при решении сложных ситуаций в бизнесе.